Кровать прекрасна

месторасположение отличное завтраки хорошие

Красивый вид, когда просыпаешься и открываешь глаза. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!

Супервнимательный персонал, прекрасное расположение отеля, прекрасные завтраки.

Списали сумму за проживание 2 раза, второй раз через три дня после выезда. В итоге минус на карте и дополнительные личные проблемы, так как пополнить карту оперативно нет возможности. Ошибку признали, но деньги вернутся через несколько дней. Для отеля данного уровня такие ошибки недопустимы.

Была потрясена тем, насколько работают стандарты в отеле. Я не предупреждала о дне рождении мужа (понимаю, что при регистрации его день рождения попал в базу данных) И каково было мое удивление, когда во время чудесного завтрака, сопровождавшегося звуками классической музыки, исполняемой на рояли, зазвучала интерпретация "Happy Birthday". Я в шутку сказала мужу - "Это для тебя!" И тут к нашему столику подошли сотрудники отеля и поздравили супруга именинным тортиком со свечкой и открыткой. Что сказать - восторг! Это было неожиданно и трогательно!

Все было хорошо! Замечательные завтраки, доброжелательный персонал, тишина испокойствие!

Все понравилось! Прекрасный персонал. Вкусные завтраки. Очень чисто.

Отличный персонал!!! Чисто, вкусно!!! Все Очень вежливые и предупредительные!!!

Местоположение

Расположение отеля рядом с Дворцовой площадью, ресторан на крыше с террасой. Бесплатное молоко и печенье для ребенка.

Приветливый персонал, вкусный завтрак

Прекрасное расположение и комфорт для осмотра основных достопримечательностей. Чудесный завтрак.

Забронировал номер по цене 303 $ включая все НДС и все налоги, при заезде цена в рублях была 22 000 руб, что при курсе 66,5 руб/$ не соответствует 303 $.

Завтраки,Организация экскурсий , досуга , персонал вежливый, живая музыка

Прекрасный сервис как на стойке регистрации, так и в ресторане во время обеда и завтрака. Очень хорошая кухня! Прекрасный ассортимент на завтраке. Номер выше всех похвал

Нам не понравились завтраки. Выбор еды, особенно обслуживание, даже кофе оставляет желать лучшего.

Все идеально. Кемпински держит марку. Обязательно приеду еще

Великолепный завтрак и персонал

Красивый отель сетки Кемпински. В отеле есть все, включая спа. Расположение самый центр. Для туристов - все в пешей доступности.

Расположение, безопасность, завтрак, ресторан на крыше.

Завтрак кровать Уборка

Отель безусловно удачно расположен и очень удобно от основных достопримечательностей. Горничные вежливые, доброжелательные и предупредительные. Заказывала завтрак в номер, качество продуктов хорошее.

Хороший уровень сервиса

Здесь всегда очень хороший сервис, приветливые персонал

Завтрак замечательный. Местоположение отличное. Персонал выше всяких похвал.

Исключительный сервис во всем! Английская чайная церемония была весьма приятной и познавательной. Всем советую. А еще меня восхитили оливки, приготовленные в особом маринаде! Такой вкус оливок не встретишь даже на Сицилии Особая благодарность службе guest relation!

Очень красивый отель, лобби! Персонал на ресепшен, в баре, везде - высшая степень доброжелательности и профессионализма! Место расположения отеля шикарное - перейти через мостик реки и вы в Эрмитаже!

Все

месторасположение и персонал - отлично !

Отличное расположение, хорошее обслуживание, чистые номера

Завтрак. Персонал. Атмосфера доброжидательности

Наша семья из года в год останавливается в этом отеле.

Все было идеально. Пока оформляли документы угостили вкусным морсом. Потом провели в номер, очень красивый и уютный. В кровати не утопаешь, но матрац очень удобный. Идеальная чистота, полотенец белоснежных по три на человека, есть все необходимое. Прекрасная ванна и душ. Персонал внимательный и вежливый. Завтраки на любой вкус, есть все. На 9 этаже шикарный ресторан с прекрасным видом на Петербург. Многие достопримечательности в шаговой доступности. Отличный отель!

единственный минус - окно моего номера выходило во внутренний закрытый атриум, а мне нравится открывать окно для свежего воздуха

Не было зубной щетки и пасты в с/у. Может надо было спросить у хаускипинг..

Шикарный отель с просторной уютной комнатой.

Останавливались тут второй раз. Все как и в первый просто великолепно. На наш вкус лучшие завтраки, которые только могут быть. Ну и расположение - выходишь из дверей и перейдя дорогу оказываешься на Дворцовой. Очень здорово.

Очень чисто! Отличное месторасположение, очень приветливый и отзывчивый персонал! Обязательно вернёмся!

Отель

Персонал прекрасный

Все было отлично

Очень удобное расположение отеля

Прекрасный отель в центре великолепного города.

Перекрыли улицу к параду, пользоваться такси было сложно

Не было шторы в душе.

Великолепный персонал, отдыхали с детьми - очень порадовало отношение к детям, неожиданный приятный сюрприз на день рождения. Превосходное расположение в центре города, рядом с Дворцовой площадью, чистый удобный номер, безупречная работа room service ресторана, безусловно вернемся еще раз, отель превзошел все ожидания!

Только въехали в номер - прибежал рабочий и сказал, что ему нужно починить мини-бар. Мы его вежливо попросили отложить эту операцию. Через 10 минут прибегает менеджер и говорит, что мини-бар ей нужно опечатать (опечатать!!), мы удивились - зачем?! Ответа не последовало и девушка убежала от нас. В итоге ситуация разрешилась, но то, как нас беспардонно дёргали в номере после приезда, осталось. Безобразие.

Очень вежливый персонал. Очень вкусный завтрак. Понравилось, что доставили поздним вечером ужин в номер.

Хорошее расположение, вежливый персонал, шикарные виды, комфортные кровати